打造“消杀”行业的龙头企业，创造“消杀”行业的明星企业，做行业的带头人，这在我们每一个博华人的心目中，都是一个重重的承诺，一个不变的信念，它融入了我们每一个人的血液中。作为一个服务型的企业，服务的重要性，我们一直认为应该占到50%以上，作为企业的售后服务部，我们的责任是巨大的，企业的成败，与我们有着密切的关系。

      我们所为顾客提供的，不仅仅是有形的产品和技术，服务本身也是我们向顾客提供的无形的产品，客户最后决定是否与我们合作，不仅仅是看我们的技术有多么过硬，产品有多么优质，还会考虑我们所能提供的售后服务等级，大家都愿意接受我超所值的服务，人类本身就有一种被尊重的需求，良好的服务永远是留住回头客的必胜法宝，能留住顾客的心才能长久留住顾客的人，杀虫灭鼠行业的客户群也是一样，他们会选择什么样的公司，一定是技术水平过硬、服务品质优良的公司，只有这样的公司才能真正为客户解决后顾之忧，要想在激烈的市场竞争中立于不败，脱颖而出，一流的技术和一流的服务缺一不可。

      我们售后服务部总结了几点真实的感受：

一、良好的售后服务能为企业带来良好的口碑和更多的客户。  对于这一点我们公司的很多同事都深有感触，我们现在的很多客户都是因为良好的售后服务和一流的技术，对公司高度认可，不仅与公司长期合作，还为公司介绍了很多客户，口口相传的力量让我们每一个人感叹，也深知，我们要做的更好，要付出我们的真心，才能不辜负我们这些客户朋友的期望。

二、良好的售后服务是企业摆脱价格战的良方。众所周知，现在市场竞争的程度可以用白热化来形容，市场在不断的恶性竞争，竞争最后的结果就是打价格战，价格战的最后结果，就是不断的降低服务标准降低品质来保证利润，最后受伤害的不仅是整个行业还有广大的客户，明智的客户更看重服务品质和售后服务，合理的价格是企业生存的保证，也是行业良性发展的必备条件，所以我们要比服务、比技术、比品质，在这些基础上给出合理的价格，我们的客户很乐意，我们的企业也会更健康的发展。

三、良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志。没有良好的售后服务，何来企业形象，没有良好的口碑，何来名牌企业的知名度，为实现我们企业的目标，每一个员工的素质都代表了企业的素质，每一个员工的服务意识都代表了企业的良好形象，我们深知这一点，所以我们发自内心的为客户做好每一次服务，这是我们融入血液中的行为习惯，希望心与心的交流永不停歇！

                                                                                                售后服务部