小王中午下班又来到一家常来快餐店吃午餐，快餐店生意很好，每天都是爆满，如果来的稍晚一点，没有座位了。这家店的快餐量大实惠，价格有很合理，小王很喜欢来这家店。

    小王点了一个鱼香肉丝盖浇饭，等了没一会儿就端上来了，虽然人多但是上菜还是很快的。小王刚吃了没几口，突然发现一个黑乎乎的东西，用筷子把它夹出来，仔细一看，天啊，竟然是一只蟑螂，小王感到一阵恶心，胃里的东西直往上翻，把服务员叫过来，大声质问，你们的卫生状况怎么这么差，饭菜里竟然有蟑螂。服务员却漫不经心的说：“有什么大惊小怪的，给你换一份好了”。这一下把小王彻底激怒了。他开始大声的对顾客们说，这的卫生状况太差了，饭里有蟑螂，大家听到这里都围了上来，七嘴八舌的议论开了，这是餐厅经理出来了，赶紧把小王请到办公室，像小王赔礼道歉，要把餐费退给小王，再给他换一份。

    小王想了想，不同意，如果这件事就这样轻易的过去了，这家餐厅的卫生状况不会有什么改观，还会存在很多卫生隐患，将来还会发生类似的事件甚至更严重的事件，小王是个很有社会责任感的年轻人，他坚决地拒绝了经理私下解决的各种办法，拨通了315消费者维权热线，工作人员关于这件事给小王做了详细解释，提议小王最好是向卫生监管部门反映一下，卫生监管部门很快安排出人员到该快餐店进行卫生防疫方面的检查，并且勒令在1周的时间内进行整改，由此，该快餐店的卫生状况发生了翻天覆地的变化，不仅请来了专业的灭蟑螂公司来进行灭蟑螂，而且制定了一整套严格的卫生制度。

    记者经过采访，消法目前还没有关于这方面的详细规定，但是消费者在遇到类似的事情时，应该向有关部门反映甚至可以申请仲裁要求赔偿，维护自身利益，从某个方面来讲是对全民卫生条件的提升是一个督促。